Medewerker relatieadministratie

← terug naar het vacatureoverzicht

Werk mee in een dynamische omgeving waar leden en klanten samenwerken aan een kleurrijke toekomst in de sierteelt. Jij bent de administratieve spin in het web en daarmee een belangrijke schakel in de relaties van Royal FloraHolland. Klaar om het verschil te maken? Solliciteer dan nu en word de drijvende kracht achter onze relatieadministratie bij Royal FloraHolland!

Als Medewerker relatieadministratie speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze relatiegegevens en ondersteun je zowel de afdelingen Cooperative Affairs als Commercie met nauwkeurige informatievoorziening. Jij bent de verbindende factor en met jouw proactieve houding en oog voor detail zorgt jouw werk ervoor, dat onze leden en aanvoerders altijd goed geïnformeerd zijn.

Je houdt je bezig met het beheren van onze masterdata in de CRM Dynamics 365-omgeving en werkt nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder Cooperative Affairs, Accountmanagement, het Contact Center en Financial Services. Je krijgt energie van het werken in een klein, hecht team en haalt voldoening uit het bereiken van gezamenlijke resultaten. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor onze leden en aanvoerders, zowel nationaal als internationaal.

Wat ga je doen? 

• Je zorgt voor een vlekkeloze afhandeling van nieuwe aanmeldingen, wijzigingen en opzeggingen van leden en aanvoerders;
• Je brengt structuur aan in complexe relatievraagstukken en zorgt voor heldere communicatie;
• Je beheert en actualiseert de data van onze aanvoerders, kopers en derden, en zorgt ervoor dat alles in het CRM-systeem correct wordt vastgelegd;
• Je ondersteunt bij juridische wijzigingen en onderhoudt nauw contact met banken en andere belangrijke partijen;
• Je onderhoudt contact met onze leden en aanvoerders met vragen over bovenstaande zaken, zowel via e-mail als telefonisch;
• Je coördineert en stuurt de agenda van het overleg cooporative board en draagt actief bij aan dit overleg.

• HBO werk- en denkniveau. MBO-ers die zich hierin herkennen zijn zeker welkom om te reageren;
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een relevante en/of vergelijkbare functie;
• Je bent uitstekend in staat om zeer nauwkeurig te werk te gaan;
• Met jouw initiatief en zelfstandigheid ben jij de onmisbare kracht die onze relaties vlekkeloos beheert en de continuïteit van onze coöperatie waarborgt.