← terug naar het vacatureoverzicht
Ben jij een kei in het ondersteunen van gebruikers en help je hen graag om het maximale uit hun digitale tools te halen? Wil je bijdragen aan een innovatieve en duurzame sierteeltsector? Dan is de rol van Floriday Product Coach iets voor jou!
Floriday is hét digitale platform voor kwekers en kopers in de sierteeltsector. Met onze slimme en gebruiksvriendelijke oplossingen ondersteunen we dagelijks duizenden gebruikers wereldwijd. Als Product Coach ben jij het gezicht van Floriday: je helpt kwekers en kopers om soepel en efficiënt gebruik te maken van ons platform en onze diensten.
Jouw functie
- Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die het platform gebruiken. Je begeleidt gebruikers bij het optimaal inzetten van Floriday via mail, telefoon en chat.
- Je ondersteunt bij vragen en uitdagingen rondom het gebruik van Floriday en denkt actief mee met de gebruikers.
- Je bent onderdeel van het supportteam en werkt samen met het developmentteam om issues op te lossen. Je vangt signalen uit de praktijk op en samen met het team het platform continu te verbeteren.
- Je bent flexibel en kan goed schakelen bij veranderende omstandigheden. Het platform is continu in ontwikkeling.
- Minimaal MBO werk- en denkniveau met affiniteit voor IT en digitalisering.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
- Je bent geïnteresseerd in de sierteelthandel, wil je verdiepen in de mogelijkheden met Floriday en vindt het leuk om dingen uit te zoeken.
- Klantgerichtheid, luistervaardigheid en een dienstverlenende houding staan bij jou centraal.
- Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen.
- Een team met een positieve werksfeer en ‘can-do mentaliteit’;
- Een werkweek van (minimaal) 24 uur per week (waarbij je in ieder geval op woensdag en
vrijdag werkt); - Een salaris volgens de cao (o.b.v 38 uur per week) van €3363,01 tot €4410,49;
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Een laptop en telefoon;
- Reiskostenvergoeding;
- 5x per jaar een plantcadeau;
Meer informatie?
Heb je inhoudelijke vragen over de vacature waar de vacaturetekst je geen antwoord op geeft? Neem dan contact op met Dominique Rooswinkel via dominiquerooswinkel@royalfloraholland.com.
Een online screening en referentie check maken deel uit van het sollicitatieproces, net als de aanvraag van een verklaring omtrent gedrag (VOG).
Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature bij Royal FloraHolland? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.
