Dienstenmanager

← terug naar het vacatureoverzicht

Ben jij onze nieuwe Dienstenmanager Grower Value Management? Toon jij eigenaarschap en ben je analytisch sterk, hou je van projecten en maak jij impact? Ben je op zoek naar een vervolgstap in je carrière? Dan willen wij jou graag spreken voor de functie van Dienstenmanager GVM bij Royal FloraHolland!

Wat doet het team Change & Development?
Het team Change & Development binnen Grower Value Management is recent gestart en werkt direct voor de Chief Grower Value Management. De focus van het team ligt enerzijds op vernieuwing van de proposities voor kwekers (bijvoorbeeld het veilen). Anderzijds is het team verantwoordelijk voor ondersteunende diensten aan kwekers voor het optimaliseren van hun bedrijfsvoering. Het team heeft een breed portfolio aan diensten. Bijvoorbeeld het opstellen van een category plan over het bloemen- en plantenschap tot het testen van de houdbaarheid van producten. Past het niet binnen onze standaard dienstverlening dan kunnen we de vraag invullen met onze maatwerk consultancy.

Een overzicht van het dienstenportfolio: https://www.royalfloraholland.com/campagne/inzichtbiedtkansen

Functieomschrijving
Het team beheert, ontwikkelt en verbeterd de diensten die vanuit de afdeling GVM worden aangeboden en zetten deze samen met betrokken teams neer. Ze monitoren continu de resultaten van de verschillende diensten en ondernemen actie waar dit nodig is. In de functie is draagvlak en commitment essentieel om tot het gewenste resultaat te komen.

Het huidige team bestaat uit twee Dienstenmanagers, waarbij het nastreven van een goed resultaat hoog in het vaandel staat. Je komt te werken in een hecht team met een sterke drive en goed op de inhoud, waarbij iedereen zijn of haar eigen verantwoordelijkheden heeft per cluster. Er wordt per kwartaal met elkaar besloten wat de op te pakken projecten zijn en de voortgang hierop worden wekelijks met elkaar besproken.

Taken
• Het continue verbeteren van het bestaande dienstenportfolio en ontwikkelingen van nieuwe diensten op basis van klantbehoeften vanuit verschillende projecten.
• Het realiseren en onderhouden van de randvoorwaarden welke noodzakelijk zijn om de dienstverlening optimaal te kunnen uitvoeren.
• Monitoring en rapporteren van de commerciële resultaten op het dienstenportfolio en signaleren aan stakeholders wanneer bijsturen noodzakelijk is voor maximaal commercieel resultaat.
• Ervoor zorgen dat de dienstverlening wordt uitgevoerd volgens de afgesproken dienstspecificaties en begroting.

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-bacheloropleiding en bij voorkeur een WO diploma, maar in ieder geval beschik jij over WO werk en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar recente werkervaring, bijvoorbeeld als commerciële (product)manager of consultant;
• Je bent gedreven, resultaatgericht en werkt graag samen met collega’s uit verschillende teams en je leert snel
• Je in staat bent om impact te realiseren met een brede groep van stakeholders
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je hebt affiniteit met de sierteeltsector.
• Het is een pré als:
• Je ervaring en kennis hebt rondom dienstenmanagement en dienstontwikkeling;
• Je affiniteit hebt met o.a. PowerBi en Excel.
• Je in staat bent om business cases op stellen voor nieuwe en bestaande dienstverlening.
• Je hebt ervaring met projectmanagement of als epic owner; denken en werken in processen;

Wij bieden jou alle kansen om elke dag een beetje beter te worden, bijvoorbeeld door middel van onze uitstekende ontwikkel en doorgroeimogelijkheden via onze Academy. Volg bijvoorbeeld opleidingen op het gebied van LEAN, six sigma en Agile werken.

 Wat je precies kunt verwachten (o.b.v. 38 uur per week):

• Een team met een positieve werksfeer en can-do mentaliteit
• Een moderne werkplek waarbij tijd en plaats onafhankelijk werken de standaard is;
• Voor deze functie vragen wij een flexibele instelling ten aanzien van jouw inzetbaarheid
• 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een uitdagende salarisrange volgens de cao (38 uur per week) van €4.771,- tot maximaal € 6.769,- precies afgestemd op jouw niveau;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Een baan bij een uniek bedrijf met een lange historie.

Contactinfo

Heb je inhoudelijke vragen over de vacature waar de vacaturetekst je geen antwoord op geeft? Neem dan contact op met Jeroen Kuijpers, via jeroenkuijpers@royalfloraholland.com